Zwroty i reklamacje

Zwroty i wymiana

1.Spakuj produkt i uzupełnij formularz

Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy, który znajduje się w przesyłce. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

 

2. Wyślij produkt

Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym produktem na adres:

Loca Reina

ul. Wspólna 5/9

25-530 Kielce

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami. Koszt zwracanych produktów ponosi kupujący.

3. Poczekaj na zwrot środków

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu na magazynie. W przypadku płatność tradycyjnym przelewem oraz przy odbiorze, prosimy o podanie numeru konta do zwrotu środków. W przypadku metody płatności: Przelewy24 oraz PayPal – na ten sam numer konta z, którego dokonano płatności za zamówienie.

 

Otrzymany towar (SZYTY WEDŁUG STANDARDOWEJ TABELI ROZMIARÓW) możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Towar szyty pod zamówienie oraz pod wymiary - NIE podlega zwrotowi. Zwracany towar nie powinien nosić żadnych śladów użytkowania, dlatego prosimy o zachowanie ostrożności podczas przymierzania odzieży.

Rezygnacji możesz dokonać z całości zamówienia lub z jego części. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia. Przy zwrocie tylko części zamówienia koszty dostarczenia zwracamy proporcjonalnie do ilości zwracanych towarów (np. przy zwrocie połowy zamówienia zwracamy połowę kosztów dostarczenia). Należność za zakupiony towar zwrócimy Ci najszybciej jak to możliwe (w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia odebrania przesyłki). Należność za zwrócone towary wpłacimy na Twój rachunek bankowy lub na kartę płatniczą, jeżeli została użyta do opłacenia zamówienia.



Jak poprawnie przygotować paczkę do zwrotu

Etykiet oraz taśmy klejącej prosimy nie naklejać bezpośrednio na oryginalne pudełko. Owiń je papierem lub folią (np streczem). Etykiety prosimy naklejać na wcześniej zabezpieczone pudełko.

 

 

Zwrotu towaru do Nas można dokonać przesyłać paczkę oraz formularz odstąpienia od umowy na adres -> zakładka kontakt. 

 

Do przesyłki dołącz dowód zakupu i podpisany formularz zwrotu dołączony w przesyłce.

 

Uwaga!

  1. Bez względu na to w jaki sposób zwracasz towar powinien on zostać zapakowany w odpowiedni sposób, uniemożliwiający uszkodzenie w trakcie transportu.

  2. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko wtedy gdy będzie odesłany z kompletną zawartością (również gratisy, upominki itp.), a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone.

  3. Do zwracanego towaru proszę dołączyć wypełniony formularz zwrotu i dowód zakupu towaru.

  4. Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem! Zwrot odesłany w ten sposób wraca do nadawcy, ponieważ nie jesteśmy w stanie odebrać takiej paczki.

  


 

 

WYMIANY

W przypadku chęci wymiany, prosimy o kontakt emailowy: sklep@locareina.com

 

Uwaga! Towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy gdy będzie odesłany z kompletną zawartością, oraz nie będzie nosił śladów używania.

 

 


 

  

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
;
Sklep internetowy Shoper.pl